ESPERER 95 recrute un chargé de mission application métier
MISSIONS PRINCIPALES
√ Recueillir les besoins auprès des professionnels sociaux
√ Rédiger et diffuser des guides utilisateur pour l’application
√ Produire des newsletters pour informer les utilisateurs des mises à jour
√ Communiquer et présenter l’application auprès d’autres associations du secteur
√ Former les utilisateurs de l’application, planifier les interventions nécessaires
√ Participer et animer des réunions avec les utilisateurs
√ Rédiger des comptes rendus de réunions
√ Présenter et expliquer les nouvelles fonctionnalités
√ Gérer un site web de présentation et de documentation de l’application
√ Créer du contenu multimédia (articles, vidéos) pour un site dédié à la présentation et à la formation sur l’application
√ Participer au suivi de l’analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD – RGPD)
√ Assister les utilisateurs (travailleurs sociaux, administratifs, chefs de service, etc.) par téléphone ou email
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES REQUISES
√ Comprendre les enjeux du secteur social et associatif, ainsi que les besoins des professionnels de terrain
√ Faire preuve d’initiative et de capacité à proposer des améliorations et des solutions
√ Pouvoir former et expliquer de manière pédagogique aux utilisateurs
√ Avoir un esprit d’équipe et être organisé
√ Pouvoir rendre compte de son activité
√ Avoir de l’autonomie et de l’initiative
√ Maîtriser les outils de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et numériques
√ Avoir des qualités rédactionnelles et de synthèses
√ Avoir le sens de l’organisation et être capable d’anticiper et de hiérarchiser les priorités
√ Niveau BAC +3 minimum en sciences sociales ou en gestion de projet
COMPÉTENCES APPRÉCIÉES
√ Avoir un intérêt et une sensibilité pour le secteur associatif et l’action sociale auprès des publics en précarité
√ Posséder des connaissances du CMS WordPress
√ Avoir une maîtrise d’un outil de gestion de projet (Trello)