Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d’agence, et en collaboration avec le service Recouvrement & Aides aux familles, vous avez la charge :
De préconiser et mettre en œuvre des actions de prévention et de traitement de l’impayé de loyers.
De favoriser la prise en charge des ménages en difficulté par les institutions ou partenaires spécialisés.
De réaliser des diagnostics sociaux, de suivre les familles en difficulté, de réaliser des signalements.
De conseiller les chargés de relation locataires dans leurs échanges avec les locataires concernant les procédures sociales, préventives, curatives et le traitement des impayés.
Autonome dans l’exercice de vos missions, vous assurez la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés. Vous maitrisez les dispositifs d’aide et d’accompagnement social liés au logement, vous pratiquez les procédures de traitement de l’impayé, vous connaissez les institutions et partenaires de l’action sociale.