Le SIAO du Val d’Oise, intègre :
Un service Urgence intégrant le 115, plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation
Un service Hébergement/logement en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire, d’une Mission Logement pour faciliter l’accès au logement et la formation des professionnels
Des missions transversales : l’observation sociale départementale, la coordination des acteurs via l’organisation de groupes de travail et la rédaction de publications à destination des professionnels du secteur.

PRINCIPALES MISSIONS
 Assurer l’écoute téléphonique du 115
 Repérer les situations de détresse et les facteurs de vulnérabilité
 Identifier, évaluer et traiter les demandes d’hébergement d’urgence
 Orienter les personnes vers les lieux ressources, en fonction de leurs besoins
 Etablir un diagnostic social
 Assurer le suivi des dispositifs spécifiques
 Renseigner les systèmes d’information
 Participer à la coordination de la veille sociale avec les maraudes
 Travailler en coordination avec l’équipe

PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
 Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et droits des usagers
 Organisé, rigoureux, méthodique
 Capacités rédactionnelles
 Distance professionnelle
 Appétence à travailler en équipe
 Bonne maitrise de l’outil informatique
 Notions d’anglais ou autre langues appréciés

QUALIFICATION :
 Formation en travail social souhaité