PRINCIPALES MISSIONS
– Assurer l’écoute téléphonique du 115
– Repérer les situations de détresse et les facteurs de vulnérabilité
– Identifier, évaluer et traiter les demandes d’hébergement d’urgence
– Orienter les personnes vers les lieux ressources, en fonction de leurs besoins
– Etablir un diagnostic social
– Assurer le suivi des dispositifs spécifiques
– Renseigner les systèmes d’information
– Participer à la coordination de la veille sociale avec les maraudes
– Travailler en coordination avec l’équipe
PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
– Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et droits des usagers
– Organisé, rigoureux, méthodique
– Capacités rédactionnelles
– Distance professionnelle
– Appétence à travailler en équipe
– Bonne maitrise de l’outil informatique
– Notions d’anglais ou autre langues appréciés
QUALIFICATION :
Formation en travail social souhaité