ASSOCIATION ESPERER 95 recrute pour le pole SIAO du 95 travailleurs sociaux écoutants 115 pour accompagner le développement de sa permanence d’accueil, d’écoute, de diagnostic et d’orientation vers les dispositifs du département mis à disposition des personnes en difficulté.
PRINCIPALES MISSIONS
– Assurer l’écoute téléphonique du 115,
– Repérer les situations de détresse et les facteurs de vulnérabilité,
– Identifier, évaluer et traiter les demandes d’hébergement d’urgence,
– Orienter les personnes vers les lieux ressources, en fonction de leurs besoins,
– Etablir un diagnostic social,
– Assurer le suivi des dispositifs spécifiques,
– Renseigner les systèmes d’information,
– Participer à la coordination de la veille sociale avec les maraudes,
– Travailler en coordination avec l’équipe.
PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
– Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et droits des usagers,
– Organisé, rigoureux, méthodique,
– Capacités rédactionnelles,
– Distance professionnelle,
– Appétence à travailler en équipe,
– Bonne maitrise de l’outil informatique,
– Notions d’anglais ou autre langues appréciés.
QUALIFICATION :
– Formation en travail social souhaité.