ESPERER 95 recherche travailleurs sociaux écoutants 115

PRINCIPALES MISSIONS :

  • Assurer l’écoute téléphonique du 115,
  • Repérer les situations de détresse et les facteurs de vulnérabilité,
  • Identifier, évaluer et traiter les demandes d’hébergement d’urgence,
  • Orienter les personnes vers les lieux ressources, en fonction de leurs besoins,
  • Etablir un diagnostic social,
  • Assurer le suivi des dispositifs spécifiques,
  • Renseigner les systèmes d’information,
  • Participer à la coordination de la veille sociale avec les maraudes,
  • Travailler en coordination avec l’équipe.

PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE : 

  • Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et droits des usagers,
  • Organisé, rigoureux, méthodique,
  • Capacités rédactionnelles,
  • Distance professionnelle,
  • Appétence à travailler en équipe,
  • Bonne maitrise de l’outil informatique,
  • Notions d’anglais ou autre langues appréciés.

QUALIFICATION :

  • Formation en travail social souhaité.